Garantie Proxxon Micromot
Termeni generali de Garanție sau Reparații
Toate produsele PROXXON Micromot sunt supuse unei inspecții riguroase după procesul de fabricație. În eventualitatea apariției unui defect, vă rugăm să contactați direct vânzătorul de la care ați achiziționat produsul. Acesta este singurul responsabil pentru soluționarea tuturor cererilor legale de garanție care vizează exclusiv defectele de material și erorile de fabricație.
Termenul de garanție este de 24 de luni de la data achiziției și se aplică uneltelor electrice achiziționate atât de persoane fizice, cât și de persoane juridice. Acesta este menționat în certificatul de garanție, completat și transmis odată cu produsul, la momentul cumpărării.
Pentru a beneficia de garanție, este necesar să prezentați următoarele: documentul de achiziție (factura fiscală sau bonul fiscal), certificatul de garanție și produsul pentru care se solicită intervenția în garanție.
Produsele pentru care se solicită garanția vor fi trimise de către vânzător către service-ul nostru, unde vor fi testate și verificate. Dacă îndeplinesc condițiile prevăzute pentru acordarea garanției, acestea vor fi reparate și returnate vânzătorului.
Garanția nu acoperă situațiile de utilizare necorespunzătoare, cum ar fi suprasolicitarea echipamentului, deteriorările cauzate de factori externi, uzura normală în timp sau folosirea produsului în aplicații care depășesc performanțele și scopul pentru care acesta a fost proiectat, ori în afara specificațiilor tehnice.
De asemenea, accesoriile consumabile nu sunt acoperite de garanție.
Pentru o utilizare corectă și în siguranță, vă recomandăm să citiți întotdeauna manualul de utilizare înainte de folosirea echipamentului.
Pentru România: produsele care necesită reparații în afara perioadei de garanție (post-garanție) pot fi trimise direct către departamentul nostru de service.
Vă rugăm ca produsul defect să fie ambalat corespunzător, de preferat în cutia originală de plastic destinată depozitării și transportului (dacă este disponibilă). În interiorul coletului, includeți o foaie cu următoarele informații:
- datele dvs. de contact,
- adresa de retur,
- o scurtă descriere a defectului constatat.
Expedierea trebuie realizată prin curier rapid, cu transportul achitat în avans, la adresa service-ului nostru, disponibilă aici: SERVICE.